МФО и требования базового стандарта

Июнь 2017 года запомнился внедрением базового стандарта по защите прав клиентов МФО. Чтобы проконтролировать его выполнение, СРО «МиР» провела ряд проверок. По их результатам было выявлено, что большинство МФО не придерживаются требований стандарта.

Наибольшее количество нарушений связано с недостаточным раскрытием информации. Речь идет о публичном доступе к финансовой отчетности и документам компаний, с которыми можно свободно ознакомиться в интернете или непосредственно обратившись в МФО. Зафиксированы также случаи отсутствия документов, подтверждающих проведение инструктажа для работников. Кроме этого, в некоторых организациях не выявили журналы, в которые должны вносить записи всех обращений  клиентов.

Напомним, что базовый стандарт — свод правил, обязательных к выполнению любой микрокредитной организацией. А их невыполнение грозит исключением из СРО и как последствие – запретом на продолжение деятельности.

Публикации по теме
Оставить комментарий